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无法下载软件可排查以下方面1首先检查当前连接的网络，网速是否良好，建议更换网络试试2可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试3进入设置应用与权限应用管理应用商店权限，打开存储权限再重新下载4进入设置系统管理多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另。